$ 0 0 起動時に画面が真っ白になり、何も表示されません。サポセンから受けたアドバイスをやってみましたが、結果駄目で修理に出そうとは思いますが、出す前に、保存データ一部を削除したいのです。方法はありますか?カーソルも何も出ません。真っ白のままです。