windows8使用による初期入力時にヘルプ画面

window8を使用しています。 起動してネット、ワード、エクセル、パワポどれでも初期入力時に勝手にヘルプ画面が表示されます。(2回目以降はありません) ノートンが入っていてウイルスチェックしても検出されません。 このような現象をとめる方法を教えていただないでしょうか。 よろしくお願いいたします。